Horloge ter reparatie opsturen.
Verzend uw horloge met de post naar Juwelier Jos in Gouda

Heeft u een horloge ter reparatie en wilt u deze graag bij ons laten repareren? Dat is mogelijk. Als u ver weg woont, kunt u ervoor kiezen om uw horloge ter reparatie naar ons op te sturen. We geven u hier graag meer informatie over.

Hoe kan ik mijn horloge opsturen?

U kunt uw horloge via elke bezorgdienst naar ons opsturen (PostNL, DHL, DPD of UPS). We adviseren u het horloge goed in te pakken met extra beveiliging aan de binnenkant, zoals krantensnippers of bubbeltjesplastic. Zo weet u zeker dat uw horloge heelhuids bij ons aankomt.

Daarnaast adviseren we u het horloge verzekerd en aangetekend naar ons op te sturen. U ontvangt dan een track en trace code waarmee u uw pakket kunt volgen. U weet dan dus ook precies of en wanneer het pakket bij ons is aangekomen. Hierbij is het belangrijk als u een verzendlabel aanmaakt om uw pakket naar ons toe te sturen dat u bij de ontvanger de naam Jos invult in plaats van Juwelier Jos, dit is voor de veiligheid.

Download het formulier en meld uw zending aan

Als u uw horloge ter reparatie naar ons opstuurt, is het belangrijk dat u informatie in het pakket toevoegt waarbij u aangeeft wie u bent, hoe we u kunnen bereiken en wat voor reparatie er uitgevoerd moet worden aan uw horloge. Dit is erg belangrijk. Deze informatie is nodig om een orderbon voor ons atelier te maken en zonder deze informatie weten we niet aan wie het pakket retour te sturen en wat er aan het horloge gerepareerd moet worden.

Download onderstaand formulier en vul de gegevens in. Het formulier kunt u bijvoegen aan uw pakket zodra u uw horloge verstuurt. Zo weten wij precies wie u bent en wat er aan uw horloge gerepareerd moet worden. 

Zorg ervoor dat u uw verzending aanmeldt door een e-mail te sturen naar jos@juwelierjos.nl. Vermeld in uw e-mail dat u een horloge ter reparatie heeft verzonden en geef de track & trace code door als u die heeft.

U ontvangt een automatische bevestiging zodra uw horloge bij ons is aangekomen. Vervolgens maken wij een order aan en sturen u een bevestigingsmail. U krijgt tevens direct een betaalverzoek voor de onderzoekskosten. Deze kosten variëren afhankelijk van het merk van uw horloge tussen de €15 en €100. Bekijk hier een overzicht van onze horloge reparaties voor een actuele prijs voor de onderzoekskosten voor uw horloge.

Keuze voor retourzending

Wanneer u uw horloge naar ons opstuurt voor reparatie, vragen wij u om een keuze te maken voor de retourzending. Hierin heeft u een aantal keuzes.

• Horloge terugsturen in een aangetekend en verzekerd pakket a €10,25 verzendkosten. Verzekerde waarde is maximaal €5000. U bent in geval van vermissing of diefstal zelf aansprakelijk voor alle waarde boven de €5000.
• Horloge terugsturen in een aangetekend en verzekerd pakket a 1% van totale waarde + €15 verzendkosten. U bent volledig verzekerd van de volledige inkoopwaarde van uw horloge, mits u een aankoopnota kunt aanleveren.
• Niet retour zenden, ik kom mijn horloge ophalen in de winkel in Gouda.

Door direct één van deze keuzes aan te geven, weet u waar u recht op heeft en welke bijbehorende kosten wij rekenen voor de retourzending.

Belangrijke informatie

Als u heeft gekozen voor een retourzending, wordt uw horloge naar u teruggestuurd zodra de openstaande betaling via een betaalverzoek is voldaan. U ontvangt vervolgens automatisch een e-mail van PostNL met een Track & Trace-code, waarmee u uw pakket kunt volgen.

• Wij verzenden uitsluitend naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt om de veiligheid van uw pakket te waarborgen. U dient uw pakket daar persoonlijk af te halen met een geldig legitimatiebewijs.
• Bewaar uw aankoopnota goed. In geval van vermissing of diefstal van het pakket is de aankoopnota vereist om een claim in te dienen bij de verzekering. Zonder aankoopnota kan er geen aanspraak worden gemaakt op de verzekering van de zending.
• Door akkoord te gaan met verzending onder deze voorwaarden, accepteert u dat Juwelier Jos in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld voor vermissing, diefstal of schade aan uw pakket.

Gaat u niet akkoord met bovenstaande voorwaarden? Dan kunnen wij uw pakket helaas niet versturen. U heeft in dat geval de mogelijkheid om uw horloge  persoonlijk op te halen in onze winkel in Gouda, waar wij u graag van dienst zijn.

Deze horloge reparaties voeren wij uit

Horloge waterdichtheid maken

• Horloge testen op waterdichtheid – Waterdichtheidstest horloge uitvoeren

• Horloge waterdicht maken – O-ring vervangen en Waterdichtheidstest uitvoeren

Horloge
schoonmaken

• Horloge is vies – Horloge reiniging en -inspectie
• Horlogeband is vies – Horlogeband reiniging en -inspectie
• Mechanisch horloge is vies – Mechanisch horloge reinigen

Kosten horloge reparatie – Prijsopgave

Afhankelijk van het soort horloge reparatie dat u uit wilt laten voeren wordt er een prijsopgave voor uw reparatie gemaakt. Maximaal 3 weken na ontvangst van uw pakket ontvangt u van onze horlogemaker een prijsopgave per e-mail. We verzoeken u deze e-mail met “akkoord” of “niet akkoord” te beantwoorden. Heeft u vragen aan onze horlogemaker, vragen we u deze in dezelfde e-mail te stellen.

Bij telefonisch contact kan het zijn dat onze winkelmedewerker u niet bij alle technische vragen kan helpen. Nadat u “akkoord” heeft gegeven per e-mail zullen we met de reparatie van uw horloge beginnen. De gemiddelde reparatietijd zal dan van start gaan.

Als u geen akkoord geeft op de prijsopgave sturen we u uw horloge ongerepareerd terug naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. We sturen u hiervoor eerst een betaalverzoek voor de kosten van de retourzending.

Tijdsduur horloge reparatie

Nadat u akkoord heeft gegeven gaat de gemiddelde reparatietijd in. U vindt de gemiddelde reparatietijden onderaan elke reparatie pagina. Dit is per horloge reparatie verschillend en is afhankelijk van meerdere factoren. Een gemiddelde horloge reparatie duurt minimaal tussen de 6 en 8 weken.

Wilt u liever langskomen in Gouda? Maak direct een afspraak