• 24 uur per dag online bestellen
  • Veilig betalen met iDeal
  • Grote collectie
  • Winkel 6 dagen per week geopend

Vragen? Bel ons gerust op (0)182 78 63 38

Horloge en uurwerk repareren

Uw horloge kapot?

U baalt enorm! Uw favoriete horloge is kapot. Misschien heeft u een ongelukje gehad of hij werkt niet meer zoals uw wenst. Het horloge is naast een sieraad ook een gebruiksvoorwerp en helpt u om overal en altijd de tijd bij de hand te hebben. Wanneer uw horloge mankementen vertoont of beschadigd is dan is het tijd voor een bezoekje aan de horloge- en uurwerkmaker. De horlogemaker van Juwelier Jos kan uw horloge en uurwerk repareren.

Veel voorkomende klachten voor reparaties:

De uurwerkmaker van Juwelier Jos begrijpt dat uw horloge u dierbaar is. En staat u vakkundig bij om uw horloge te repareren, reinigen of te personaliseren.

Horloge en uurwerk repareren

Vermeld bij het aanbieden van uw horloge precies wat hij mankeert. Als u een ongelukje heeft gehad meldt dit dan altijd! Door het stoten kan er namelijk meer aan de hand zijn, dan enkel een krasje of barst in het glas.

De mankementen worden genoteerd en wanneer het mogelijk is krijgt u voor de zichtbare defecten meteen de kosten te horen.

Echter wanneer de horlogemaker met uw horloge aan de slag gaat, zal hij uw horloge verder onderzoeken op defecten, die bij de eerste inspectie niet meteen zichtbaar werden. Als er meer aan de hand is zal hij contact met u opnemen en u een prijsopgave van de reparatiekosten doen. Bij akkoord dan gaat hij voor u aan de slag. Wanneer u de kosten te hoog vindt dan worden wel de onderzoekskosten in rekening gebracht.

Bij de opgave van de reparaties kan u ook een indicatie worden gegeven van de reparatietijd. Houd u gemiddeld rekening met een reparatie van 1 tot ca. 4 weken na het door u akkoord geven op de prijsopgave, mits de onderdelen bij de fabrikant op voorraad zijn. Als de onderdelen niet op voorraad zijn dan is er geen indicatie te geven van de tijdsduur. Het komt wel eens voor dat de onderdelen een zeer lange tijd niet leverbaar zijn. Overleg met de horlogemaker wat uw wensen en de mogelijkheden zijn.

Reparatie aan uw uurwerk nodig?? Maak direct een afspraak.

Waarom Juwelier Jos?

40 jaar Ambacht en vakmanschap

Directe service

Gecertificeerd uurwerkmaker

Persoonlijke hulp

Productie en reparatie in huis

Snelle en directe service kleine reparaties

Voor enkele reparaties kunt voor een snelle service bij ons terecht. De standaard snelle service is 1-2 werkdagen. Uw horloge ligt de binnen 2 dagen om 09:00u bij de servicebalie in ons atelier voor u klaar. In sommige gevallen is er tegen meerprijs een directe service mogelijk, zodat u na een rondje in het gezellige Centrum van Gouda uw horloge weer op kunt halen. Directe service kan enkel op aanvraag en toezegging van de medewerker van de servicebalie van ons atelier.

Veelgestelde vragen

Ja, in veel gevallen zal de horloge- en uurwerkmaker uw horloge onderzoeken en u een prijsopgave sturen. Na het akkoord geven per mail voor de reparatie gaat hij aan de slag. Op dat moment gaat dan ook de aangegeven reparatietijd in. Houd u er wel rekening mee, dat als u na de prijsopgave afziet van de reparatie dat er wel onderzoekskosten in rekening gebracht worden voor de tijd dat de horlogemaker uw horloge onderzocht heeft. U ontvangt daarna uw horloge niet gerepareerd van ons retour.

Helaas zal dan de standaard reparatietijd, die wij aangeven meestal overschreden worden. Zoals u begrijpt zijn wij van af dat moment afhankelijk van de levertijden van de fabrikant. Echter zullen wij er alles aan doen om de reparatietijd zo kort mogelijk te houden en regelmatig contact onderhouden met de fabrikant. Het is echter niet mogelijk om een tijdsduur te noemen in zo’n situatie.

Ja, het is inderdaad mogelijk dat u uw horloge opstuurt. Breng ons altijd voordat u het horloge opstuurt eerst per mail jos@juwelierjos.nl op de hoogte van het horlogemerk dat u opstuurt en een uitgebreide omschrijving wat er aan uw horloge mankeert voor zover mogelijk. En wat uw wensen zijn voor reparatie. Vermeldt ook uw mobiel telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Zodat de horlogemaker contact met u op kan nemen.

Stuurt u vervolgens uw horloge goed ingepakt met extra beveiliging, bv. kartonsnippers ter bescherming, goed verzekerd én aangetekend en met een briefje met uw Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, datum van versturen, en nogmaals een korte uitleg van de reden van de reparatie naar ons atelier op te sturen Edelsmederij Jos, Lange Tiendeweg 17-19, 2801 KD Gouda, Nederland. U ontvangt dan een Track and Trace code, zodat u uw pakketje kunt volgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan het horloge dat ontstaan is tijdens de verzending of het zoek raken van uw pakketje tijdens verzending.

In de meeste gevallen is dat helaas niet mogelijk. Bij een vervanging van enkel een batterij, pin of een waterdichtheidstest is wachten soms mogelijk wanneer de drukte het toelaat. U kunt alleen gebruik maken van onze direct service als de medewerker van de servicebalie dit aangeeft. Houdt u er rekening mee dat hiervoor extra kosten in rekening gebracht kunnen worden. Bij deze kleine reparaties maakt u normaal gebruik van onze snelle service en ligt uw horloge binnen 1 a 2 werkdagen weer klaar bij de servicebalie van ons atelier.

Horloge batterij vervangen bij Juwelier Jos in Gouda is een zorgvuldig klusje
Horloge uurwerk reiniging of reparatie

Uw gecertificeerde horloge- en uurwerkmaker

Onze gecertificeerde horlogemaker is vakkundig en gecertificeerd om de reparatie aan het uurwerk van uw horloge uit te voeren. Hij zal eerst onderzoeken wat het probleem is en u een voorstel doen tot reparatie. U ontvangt dan een specificatie van de te verwachten kosten. Houd u er rekening mee dat het na uw schriftelijk akkoord voor reparatie van 1 tot ca. 4 weken duurt, mits de onderdelen direct leverbaar zijn door de fabrikant. Als de onderdelen niet direct leverbaar zijn kan het een stuk langer duren. Hoe lang precies is niet vooraf te zeggen. De kosten zijn afhankelijk van de aard van reparatie

Een goed werkend horloge? Juwelier Jos kan het horloge of uurwerk repareren van de meeste horlogemerken!

Afspraak maken voor een horloge en uurwerkreparatie

”Naast goudsmeden zijn horloge reparaties mijn grote passie. Omdat ik tijdens mijn opleiding niet kon kiezen, heb ik besloten om beide opleidingen te volgen en af te sluiten. Daar ben ik nog steeds heel trots op en blij mee! Ik ben inmiddels al jaren in dienst bij Juwelier Jos en werk er nog steeds met heel veel plezier.”

PETER BITTER
Uurwerkmaker & Meester Goudsmid