Garantie en Service
Zekerheid en Zorg na uw horloge reparatie
Wij bieden uitgebreide service en garantie, zodat u zeker weet dat uw horloge in topconditie blijft na de reparatie
UW HORLOGE VERDIENT DE BESTE SERVICE
Uw horloge is meer dan een accessoire; het heeft waarde, zowel financieel als emotioneel. Na een reparatie wilt u er zeker van zijn dat uw uurwerk weer perfect functioneert en in goede handen blijft. Wij begrijpen hoe belangrijk die zekerheid is.
Daarom bieden wij uitgebreide service en garantie na elke reparatie. Dit betekent dat u niet alleen kunt vertrouwen op onze vakmanschap, maar ook op onze zorg voor uw horloge, zelfs na de reparatie. Mocht er onverwachts iets niet in orde zijn, dan staan wij voor u klaar om het snel en vakkundig op te lossen.
Bij ons kiest u voor een zorgeloze ervaring, zodat u weer volop kunt genieten van uw kostbare uurwerk, wetende dat het in topconditie blijft.
Garantievoorwaarden
Wat valt onder onze garantie?
- Vervanging of reparatie van onderdelen die bij de vorige reparatie zijn behandeld.
- Arbeidskosten voor eventuele correcties binnen de garantietermijn.
- Functionele problemen veroorzaakt door gebreken in de reparatie.
Duur van de garantie:
Onze garantie is geldig tot 12 maanden na de reparatiedatum. Binnen deze periode kunt u gratis bij ons terecht voor eventuele problemen die verband houden met de uitgevoerde reparatie. De reparatiedatum is de datum waarop uw horloge reparatie bij ons is afgerond.
Het is dus belangrijk dat u uw horloge zo snel mogelijk komt ophalen, zodra uw reparatie is voltooid. Hoe langer u wacht, hoe meer tijd dit inneemt van de garantie termijn.
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door onjuist gebruik, zoals vallen of blootstelling aan water bij niet-waterdichte horloges.
- Normale slijtage aan het horloge (bijvoorbeeld krassen op het glas of de kast).
- Schade aan onderdelen die in de reparatie niet zijn meegenomen.
- Schade veroorzaakt door derden die aan het horloge hebben gewerkt.
Tips voor onderhoud
Een goed onderhouden horloge blijft langer nauwkeurig en betrouwbaar. Hier zijn enkele praktische tips:
1. Houd uw horloge schoon
- Gebruik een zachte doek om dagelijks vuil en vingerafdrukken te verwijderen.
- Voor metalen banden kunt u een vochtige doek en milde zeepoplossing gebruiken, maar vermijd water bij niet-waterdichte horloges.
2. Bescherm tegen vocht en stoten
- Controleer jaarlijks de afdichtingen als u uw horloge regelmatig aan water blootstelt.
- Vermijd intensieve activiteiten zoals sporten of zwaar werk, tenzij uw horloge hiervoor geschikt is.
3. Plan regelmatig onderhoud
- Laat uw horloge om de 3-5 jaar professioneel reinigen en smeren.
- Vervang de batterij op tijd om lekkage te voorkomen en de levensduur van het mechanisme te verlengen.
4. Vermijd extreme omstandigheden
- Houd het uit de buurt van sterke magnetische velden en extreme temperaturen, die de nauwkeurigheid van het uurwerk kunnen beïnvloeden.
FAQ
Empty
…
Wat moet ik doen als mijn horloge weer defect raakt binnen de garantieperiode?
Als u binnen de garantieperiode problemen ondervindt die verband houden met de uitgevoerde reparatie, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te struren naar jos@juwelierjos.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij zullen uw horloge onderzoeken en beoordelen of de problemen onder de garantie vallen.
Hoe lang garantie heb ik op mijn horloge reparatie?
Wij bieden 1 jaar garantie op de uitgevoerde reparatie. Deze garantie dekt eventuele problemen die direct verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden of onderdelen die vervangen zijn.
Hoe weet ik of mijn horloge waterdicht is na de reparatie?
Na elke reparatie waarbij de waterdichtheid van uw horloge wordt gegarandeerd, voeren we een professionele waterdichtheidstest uit. U ontvangt een bewijs van deze test.
Houdt u er rekening mee dat een waterdichtheidstest altijd een moment opname is. Door een val of stoot kan er snel een lek ontstaan in uw horloge. Daarom kunnen wij nooit garantie geven op de waterdichtheid na het uitvoeren van een horloge reparatie.
Wat zijn de kosten van een onderhoudsbeurt of reparatie?
De kosten zijn afhankelijk van het merk horloge, het type horloge en de aard van de werkzaamheden. Voor een grove inschatting kunt u dit overzicht met alle reparaties en bijbehorende kosten bekijken. Voor een definitieve prijsopgave kunt u uw horloge bij ons langs te brengen voor inspectie. Na het voldoen van de onderzoekskosten en het uitvoeren van het onderzoek door de uurwerkmaker, ontvangt u een prijsopgave op maat, waar u wel of niet akkoord op kunt geven.
Hoe lang duurt een horloge reparatie gemiddeld?
Hoe kan ik een onderhoudsbeurt inplannen?
U kunt eenvoudig zelf een afspraak in onze agenda plannen of door contact met ons op te nemen via 0182-786 338 of jos@juwelierjos.nl. Ons team helpt u graag om een geschikt moment in te plannen.
Kan ik een reparatie laten uitvoeren op een antiek of erfstuk-horloge?
Ja, wij hebben ruime ervaring met het repareren en onderhouden van antieke horloges en erfstukken. Houdt u er rekening mee dat dit vaak een restauratie betreft. Neem contact met ons op voor een beoordeling en wij informeren u over de verwachte kosten en reparatietijd.
Kan ik een horloge personaliseren?
Ja, wij bieden ook de mogelijkheid om horloges te personaliseren, bijvoorbeeld door het plaatsen van een lasergravure op de achterdeksel. Dit kan een naam, datum of persoonlijke boodschap zijn. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Wat als mijn horloge opnieuw onderhoud nodig heeft na de garantieperiode?
Ook na de garantieperiode staan we uiteraard voor u klaar. Dit kan zijn voor het vervangen van een batterij, het vervangen van uw band of voor het uitvoeren van een servicebeurt. Voor alle onderhouds- en reparatieservices bent u welkom bij ons. Bekijk hier ons overzicht met horloge reparaties om te zien wat wij voor u kunnen betekenen.
Horloge laten taxeren door een expert
Wilt u uw horloge laten taxeren? Bij ons bent u aan het juiste adres! Het taxeren van een horloge is een zorgvuldig proces dat alleen uitgevoerd moet worden door een vakkundige expert. Onze ervaren uurwerktechnicus, Peter, beschikt over de kennis en expertise om een uitgebreid, volledig en betrouwbaar taxatierapport voor u op te stellen.
U bent van harte welkom om bij ons binnen te lopen of een afspraak te maken.
Een horlogetaxatie kan om verschillende redenen nodig zijn, zoals:
- Het vaststellen van de waarde voor verzekering, bijvoorbeeld in het kader van een (boedel)scheiding of erfenis.
- Het bepalen van de marktwaarde voor verkoop of een veiling.
- Het controleren van de echtheid van het horloge.
- Het verkrijgen van een algemene waardebepaling.
PLAN EEN SERVICEBEURT
Is uw horloge toe aan periodiek onderhoud?
U kunt hieronder direct een afspraak inplannen voor een bezoek aan onze winkel.
Uurwerktechnicus Peter aan het woord
”Beste klant,
Mijn naam is Peter, uurwerktechnicus bij Juwelier Jos. Al meer dan 25 jaar repareer en onderhoud ik met trots allerlei soorten en merken horloges, van klassieke mechanische uurwerken tot moderne quartzmodellen. Elk horloge dat door mijn handen gaat, heeft zijn eigen verhaal, en ik behandel het alsof het mijn eigen horloge is.
Ik begrijp hoe belangrijk uw horloge voor u is, niet alleen als instrument om de tijd bij te houden, maar ook vanwege de emotionele waarde die het vaak heeft. Misschien is het een erfstuk, een cadeau van een dierbare, of een herinnering aan een bijzonder moment in uw leven. Daarom zorg ik er altijd voor dat elke reparatie met de grootste precisie en aandacht voor detail wordt uitgevoerd.
Ik ben er trots op dat ik samen met mijn team uw horloge weer in perfecte staat heb kunnen brengen. Mocht u nog vragen hebben of advies nodig hebben over onderhoud, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is mijn hoogste prioriteit.
Ik hoop dat u nog vele jaren plezier heeft van uw horloge. Bedankt voor uw vertrouwen in ons vakmanschap.”
Met vriendelijke groet,
Peter
Uurwerktechnicus bij Juwelier Jos
CONTACT
Ervaart u een probleem na uw horloge reparatie of heeft u een vraag?
Neem dan contact met ons op.